Με αρμοδιότητες τη Γενική διεύθυνση και τη διεύθυνση του τομέα της γραμματειακής υποστήριξης σχεδιάζει, ελέγχει και οργανώνει την εταιρεία, ώστε αυτή να λειτουργεί συντονισμένα και να εξυπηρετεί τις ανάγκες των πελατών της, έτσι όπως διαμορφώνονται σε ένα σύγχρονο και συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον και επαγγελματικό τοπίο.